스마트 스토어 #7 고객센터 번호 수정하는 방법
안녕하세요. 제리로니입니다! 저번 포스팅에서 '아톡'을 통한 070 번호 발급받은 후기에 대해 썼었어요.
[스마트 스토어] #4 고객센터 070 번호 발급받기
스마트 스토어 #4 고객센터 070 번호 발급받기 (아톡 요금제 이용) 안녕하세요. 제리로니입니다! 오늘 포스팅 주제는 스마트 스토어 고객센터 전화번호에 대한 내용이에요. [스마트 스토어] #3 통
jerry-jerry.tistory.com
오늘은 스토어 하단에 노출되는 고객센터 전화번호와 톡톡 채팅창에서 노출되는 고객센터 전화번호 수정하는 방법에 대해 포스팅하려고 해요.
스마트 스토어 판매자 정보의 전화번호만 바꾸면 다 바뀐 번호로 적용이 되는 줄 알고 있었는데, 톡톡 채팅창의 고객센터 번호는 따로 변경해야 하더라고요. 판매자 고객센터에 변경 방법 문의해서 변경했습니다. 그럼 두 가지 변경 방법 공유해볼게요.
1. 스마트 스토어 고객센터 전화번호 변경 방법
▶ 스마트스토어센터 → 스토어 전시관리 → 스토어 관리 → 고객센터 전화번호
▶ 새로 발급받은 전화번호 입력 후 '인증 요청' → '저장' 클릭
스마트 스토어 pc화면에서는 가장 하단에서 위 사진과 같이 확인할 수 있어요.
모바일에서 역시 판매자 정보의 전화번호가 변경된 걸 확인할 수 있습니다.
2. 톡톡 고객센터 전화번호 변경 방법
스토어 관리의 고객센터 전화번호를 변경하고 나서 톡톡 채팅창은 신경 쓰지 않았는데, 어느 날 보니 톡톡 창에서의 고객센터 번호는 여전히 휴대폰 번호인 010 번호로 되어있었어요. 그래서 판매자 고객센터에 문의해보니 톡톡에 노출되는 번호는 톡톡 파트너센터에서 변경해야 한다고 안내받았습니다.
네이버 톡톡 파트너센터
PC, 모바일 어디서나 나의 간편한 상담도구가 되어주는 네이버 톡톡
partner.talk.naver.com
▶ 톡톡 파트너센터 시작하기 → 계정관리 → 설정 → 프로필 정보 관리 → 정보 변경
▶ 전화번호 수정 후 '저장' 클릭
오늘은 스마트 스토어 고객센터 전화번호 변경하는 방법에 대해 알아봤습니다. 스토어 홈 고객센터 전화번호와 톡톡 채팅창 고객센터 전화번호는 각각 별도로 변경해주어야 하므로 이점 꼭 참고하셔서 변경하시길 바랄게요! ^^
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